Generella frågor:

  • När du tecknar försäkringen på vår hemsida så skapas det en faktura via Billogram,vår betaltjänstleverantör. Du kan välja mellan mailfaktura, autogiro eller E-faktura. Du betalar försäkringen månadsvis i förskott.

    En månadsfaktura skapas den första varje månad och då får du fakturan via din valda betalmetod.

  • Här du våra fullständiga försäkringsvillkor.

  • Om du ska besöka något av följande länder, måste du ha med dig ett grönt kort som bevis på att ditt fordon är trafikförsäkrat. Kortet visar att din svenska trafikförsäkring gäller i alla andra länder inom gröna kort-systemet, och de är: Albanien, Azerbajdzan, Belarus, Iran, Marocko, Moldavien, Nordmakedonien, Ryssland, Tunisien, Turkiet och Ukraina.

    För att beställa ett grönt kort fyller du i vår fomulär här så ordnar vi det åt dig så snabbt som möljigt. .

  • Om du behöver akut hjälp så rinfger du: 010-551 82 81 

    Sedan anmäler du skadan via Mina Sidor. Stöld och skadegörelse samt olycka med vilt och tamdjur ska polisanmälas. Alla kostnader du vill ha ersättning för ska godkännas i förväg av oss på Dina by Paydrive.


  • Sålt bilen

    Om du säljer bilen så behöver du bara anmäla ägarbytet till Transportstyrelsen så får vi informationen automatiskt och sköter resten. Du behöver inte kontakta oss utan får en bekräftelse när vi mottagit informationen från Transportstyrelsen inom 7 dagar från det att du gjort din anmälan.

    Ägarbyte

    Av- och påställning

    Detsamma gäller om du ställer av eller på en bil som du har försäkrat hos oss. Gör anmälan till Transportstyrelsen så får vi informationen automatiskt och ändrar omfattning till en avställningsförsäkring.

    Av- och påställning

    Avslut

    Vill du avsluta försäkringen hos oss går det bra att säga upp den närsomhelst och då löper den till försäkringsperiodens slut. Enklast gör du det skriftligen genom att skicka ett säkert meddelande via Mina Sidor. Du kan också ringa oss på 08 121 06 100 så hjälper vi dig.

    Tänk på att du måste ha en ny försäkring tecknad när försäkringsperioden hos oss löper ut. Annars kommer du få en daglig straffavgift från Trafikförsäkringsföreningen på 202 kr. Har man inte en ny försäkring vid avslutsdatumet förnyas försäkringen automatiskt med 12 månader.

Frågor om appen:

  • Vi registrerar dina resor för att vi ska kunna analysera din körstil & antal körda mil på ett korrekt sätt och erbjuda en individuellt anpassad premie. Detta säkerställer att försäkringen speglar ditt faktiska riskbeteende och att du endast betalar för den risk som är relevant för dig. Ju säkrare du kör, desto större chans att få en lägre premie. På så sätt betalar du inte mer än nödvändigt, och din försäkring belönar ditt faktiska körbeteende.

  • JA, alla behörigheter måste vara tillåtna för att appen ska registrera resor!

  • Detta är ett av våra försäkringsvillkor och om man inte laddar ned appen/slutar tillåta behörigheterna så kommer dels förnyelseerbjudandet vara felaktigt och kan bli kraftigt förhöjt. Ersättningen vid en skada kan också minskas med ett särskilt avdrag eller helt utebli.

  • Nej, endast försäkringstagaren behöver ladda ned appen.

  • Ja, du behöver ha smartphone för att kunna ha försäkringen.

  • Kördata analyseras framför allt med avseende på: hastighetsöverträdelser, vägtyp, accelerationer, inbromsningar och vilken tid på dygnet bilen körs. Position var tredje sekund (longitud och latitud) vid pågående resa och tidsstämpel.

  • Gällande filtrering av resor så fungerar det som så att vår telematikapp integrerar avancerad AI från världens största och ledande telematikleverantör Cambridge Mobile Telematics som på ett mycket exakt sätt kan avgöra när du faktiskt kör bilen. Systemet kan skilja mellan att du kör bil eller motorcykel, sitter på bussen, pendeltåg, cyklar eller är passagerare i en annan bil. Endast resor där systemet med hög säkerhet kan fastställa att det är du som kör i din bil registreras och påverkar din försäkring.